Algemene Voorwaarden
Ik vind het belangrijk, om mijn voorwaarden helder en eerlijk weer te geven. Ik heb soepelere regels dan de meeste muziekscholen. Toch wil ik je vriendelijk vragen, voor een fijne relatie in de zangles of pianoles, onderstaande voorwaarden door te nemen. Dankjewel!
Proefles
De proefles wordt gezien als losse les en heeft dezelfde tarieven.
Lesabonnement
Bij een lesabonnement komt de leerling wekelijks of tweewekelijks op een vaste tijd en dag op les, tegen een goedkoper tarief. Van tevoren kiest de leerling een vaste betalingsfrequentie: eenmaal per vier of tien lessen, per half jaar of per jaar. Er geldt een stilzwijgende verlenging zolang er niet opgezegd wordt. Er geldt een opzegtermijn van twee maanden, waarbij de factuur die in deze twee maanden ontvangen zou worden, ook betaald moet worden, zoals elk abonnement.
Aanmelden Lesabonnement
Aanmelding voor een abonnement door het maken van een afspraak en betaling en/of door het inschrijfformulier via internet is een zogenaamde “Koop op Afstand”. Leerling heeft gedurende 14 kalenderdagen na het afsluiten van het abonnement het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Hierna geldt geen recht op ontbinding zonder de opzegtermijn van twee maanden in acht te nemen. Er bestaat eveneens geen recht op ontbinding zonder opzegtermijn als de lessen reeds zijn aangevangen voordat de 14 dagentermijn is verstreken. Een beroep op ontbinding moet schriftelijk worden gedaan (per email met bewijs van ontvangst of per aangetekende brief, klik hier voor het adres). Om aan de Wet te voldoen, geven wij hier een link naar een voorbeeldbrief. Maar een brief of mail met naam, opzegging en datum zijn eigenlijk voldoende. De datum en tijd van ontvangst zijn doorslaggevend. Het abonnement is aangegaan met een door docent en leerling overeengekomen les- en betalingsfrequentie met een stilzwijgende verlening tussen de termijnen. Indien men vergeet het aanmeldformulier in te vullen, wordt de betaling van de factuur, waarin de opzegtermijn wordt gecommuniceerd, gezien als aanvaarding van de voorwaarden en opzegtermijn. Uiteraard is de proefles niet onderhevig aan een opzegtermijn, omdat deze als losse les gezien wordt.
Opzeggen Lesabonnement
Opzeggen van het lesabonnement dient schriftelijk, per separate email (vraag bij het versturen om een ontvangstbevestiging) of per aangetekende brief te geschieden, waarbij er een opzegtermijn van twee maanden geldt. In de mail of brief dient duidelijk te worden dat er opgezegd wordt of dat er een andere lestijd wordt aangevraagd. De afgesproken betalingsfrequentie blijft, zoals bij elk abonnement, ook tijdens de opzegtermijn geldig. Dit betekent dat de facturen, die vallen in de twee maanden na de dag dat er is opgezegd, nog voldaan dienen te worden. Restitutie van de lesgelden is niet mogelijk, evenals overdracht van de betaalde lessen aan een andere persoon. Het is tevens niet toegestaan, de tweemaal per jaar toegestane lesafzeggingen te gebruiken tijdens de opzegtermijn.
Leerlingen met een abonnement ontvangen een aantal extra’s, zoals meer lesmateriaal, en een gereduceerd tarief voor de online cursussen en tijdelijk gratis toegang tot de online cursussen.
Losse lessen
Lessen worden altijd in abonnementsvorm gegeven. In uitzonderlijke gevallen kunnen enkele losse lessen geboekt worden, bij voorbeeld voor bijles, audities en examentrainingen. De opzegtermijn geldt niet voor losse lessen. Leerlingen met losse lessen mogen niet gratis gebruik maken van de online cursussen.
Annulering van een les door de leerling
Leerling heeft het recht om eenmaal per semester, mits minimaal 48 uur van te voren gemeld via het afmeldformulier, een les af te zeggen en later in te halen op één van drie tijdstippen, aangeboden door de docent, waarbij zoveel mogelijk rekening gehouden wordt met het schema van de leerling. Dit kan op een andere tijd in de week zijn, of in de vakantie. Is het niet mogelijk voor de leerling om de geannuleerde les op één van die tijden in te halen, dan vervalt het recht op inhalen.
Voorwaarden voor het inhalen van een afgezegde les zijn:
– De annulering is uiterlijk 48 uur van tevoren doorgegeven
– De annulering is gedaan middels het afmeldformulier op de website wat je hier kunt vinden. Middels het formulier afmelden heeft het voordeel dat er gemakkelijk nagekeken kan worden wanneer de afmeldingen plaats vonden, de docent en leerling een bevestiging van afmelding krijgen en dat de relatie gericht blijft op de inhoud en kwaliteit van en plezier in de lessen.
– Maximaal eenmaal per semester, vanaf aanvangsdatum van de lessen
– Leerling kan gebruik maken van drie inhaalmomenten, aangeboden door de docent
– Indien deze mogelijkheden niet passen, vervalt het recht op inhalen en wordt de les doorberekend (ook een proefles of losse les).
Tariefswijzigingen
Jaarlijks worden de tarieven verhoogd, conform inflatie en/of marktwerking.
Annulering van een les door de docent
Indien door ziekte of overmacht van de docent een les of meer geannuleerd moet worden, wordt getracht voor vervanging te zorgen. Als vervanging niet mogelijk is worden de lessen weer opgepakt zodra docent weer in staat is, om te werken. Alle lessen tijdens de eerste week van ziekte mogen ingehaald worden op een later tijdstip. De docent biedt hiervoor drie inhaalmogelijkheden aan. Dit kan op een andere tijd in de week zijn, of in de vakantie. Is het niet mogelijk voor de leerling om de geannuleerde les op één van die tijden in te halen, dan vervalt het recht op inhalen en wordt de les gedurende de eerste week van ziekte alsnog doorberekend aan de leerling. Alle lessen vanaf één week na ziekmelding, worden niet doorberekend aan de leerling. Er is een maximum van één week per jaar.
Dit i.t.t. muziekscholen waar in de regel drie weken (soms zelfs zes weken, zie het internet) waarin de docent ziek is, worden doorberekend en deze lessen niet ingehaald, maar doorberekend worden. U kunt dit vinden op de pagina’s met voorwaarden van de muziekscholen en ook als u Googlet op “muziekschool ziekte docent”.
Ziekte
Indien de leerling een besmettelijke ziekte heeft, dan kunnen de lessen niet in de studio doorgaan. De piano is een contactinstrument waar veel mensen op spelen. Zingen zonder stem is niet mogelijk. Er komen jonge en sterke mensen op les maar ook mensen die wat minder weerstand hebben. Wij vragen om respect voor hen allen, zodat iedereen zich veilig voelt in de studio. Tot slot is meer dan de helft van de zangers professioneel musicus, die geen werk hebben als ze ziek zijn, hetgeen ook geldt voor de docent.
Daarbij is docent blootgesteld aan tientallen leerlingen per week, die allen in dichte nabijheid les hebben. Bij piano nemen leerlingen plaats op minder dan een halve meter afstand van de docent, en wordt er samen op hetzelfde instrument gespeeld. Bij zang is er projectie van de stem en ademhaling die de aerosolen van de besmettelijke leerlingen wekelijks tientallen keren richting de docent blazen.
Vergelijkt u dit met een baan op een kantoor, waar men op één plek zit en men niet dagelijks veel mensen binnen een meter afstand ziet, de gehele tijd (niet slechts een moment).
Zangers zijn ook zeer bevattelijk voor virussen aan de stem. Het afzeggen van concerten door elke week weer een ander virus is zeer vervelend, ook een longontsteking kan voorkomen en de docent wekenlang van het werk houden.
Zijn één of onderstaande dingen van toepassing?
- Leerling is ziek (griep of corona)
- Leerling is verkouden en/of hoest en niest, heeft keelpijn, een loopneus of een hese stem
- Leerling heeft verhoging of koorts
- Leerling ruikt en proeft niets meer
- Leerling voelt zich niet lekker: hoofdpijn, diarree of algehele malaise
- Leerling heeft een andere besmettelijke ziekte, zoals schurft, hoofdluis, waterwratjes, een besmettelijke huidziekte o.i.d.
De leerling wacht met op les komen tot de leerling klachtenvrij is.
Docent houdt zich het recht voor, een leerling aan de deur te weigeren die zich niet aan de voorwaarden houdt. N.B. deze les wordt altijd doorberekend!
Hoe houden we samen de studio zelf veilig?
- Handen worden bij pianoles vóór de les, na binnenkomst, gewassen.
- Hoesten of niezen (niet, want online les in dat geval, maar in geval van eenmalige kriebel:) in de elleboog
- Docent en leerling raken gezicht, oren, mond niet aan bij pianoles
- Er zijn papieren handdoekjes om de handen af te drogen
- Er is een desinfecterende handgel
- Indien docent zelf ziek is, is zij verplicht om de les ook af te zeggen.
Wat te doen bij één van bovenstaande symptomen
Gelukkig betekent dit allemaal niet dat de les niet gevolgd kan worden.
Er zijn twee opties:
- De leerling kan de les afzeggen, max 1x per semester en 48 uur van tevoren via het afmeldformulier, en deze inhalen op een later tijdstip, zie hierboven.
- De leerling kan de les online volgen. Hiervoor hoeft alleen Zoom geïnstalleerd te worden en ingelogd te worden met de code die toegestuurd wordt.
Online les aanvragen alléén in geval van ziekte en maximaal 2 keer per semester, en uiterlijk om 9 uur van de lesdag. Online lessen moeten in een andere setup worden gegeven en er moet voldoende tijd zijn, deze lessen goed voor te bereiden in de studio (snellere PC, lampen, lesmateriaal, opstelling vleugel enz.).
Bij twijfel geldt: online les of de les afzeggen. Live of online inhalen is alleen mogelijk als de lessen afgezegd worden middels het afmeldformulier.
Lestijden
Lessen worden in beginsel overdag gegeven, van maandag tot en met zaterdag. ’s Avonds of op zondag is soms bij uitzondering mogelijk, alleen enkele losse less en workshops en altijd in overleg. De lestijd is inclusief binnenkomen en weggaan. Er is geen wachtruimte. Ook als er geen andere leerlingen zijn word je vriendelijk verzocht, niet eerder aan te bellen dan de lestijd.
Betaalwijze
Alle lessen dienen vooruit betaald te worden, contant of per bank, maar altijd vóór aanvang van de eerste les van die periode. Indien er niet tijdig betaald wordt, wordt er een herinnering gestuurd. Bij een tweede herinnering komen er administratiekosten bij. Deze zijn doorgaans de wettelijke 10% van de rekening, Indien een rekening helemaal onbetaald blijft, wordt een incassobureau ingeschakeld.
Communicatie
Communicatie over de inhoud van de lessen geschiedt tijdens de les. Informatie over vakanties, afzeggen etcetera zijn allen te vinden op de website. Alleen in het geval dat een vraag niet kan wachten tot de volgende les of een afzegging, kun je mailen naar info@irenederaadt.com. Als dringend telefonisch overleg is dat niet kan wachten tot de les, kan leerling een terugbelverzoek doen in de mail.
Zangworkshops
Voor de workshops geldt dat de aanmelding tot 14 dagen na aanmelding geannuleerd mag worden (Koop op Afstand), daarna is dat niet mogelijk. Indien de workshop binnen 14 dagen na betaling gegeven wordt, kan er geen restitutie plaats vinden bij annulatie. De zangworkshops zijn niet overdraagbaar, net als de privélessen.
Cadeaubonnen
zijn 3 maanden geldig. Verder gelden voor een aantal cadeau gegeven lessen dezelfde voorwaarden als voor de abonnementen (afzeggen en vaste dag en tijd) min uiteraard de opzegtermijn.
Vakanties
Men mag, maar hoeft dan geen les te volgen. Wij houden de schoolvakanties van de regio Amstelveen-Noord aan, die hier staan vermeld.
Portretrecht
Leerling gaat automatisch akkoord met het gebruik, voor onder andere publiciteitsdoeleinden, van foto- en audio/videomateriaal van activiteiten waaraan leerlingen van Irene de Raadt hoorbaar en/of zichtbaar deelnemen. Bij voorbeeld: leerlingenconcerten, groepslesactiviteiten, workshops. Indien je bezwaar hebt tegen dit automatisch akkoord dien je dit bij inschrijving schriftelijk kenbaar te maken. Doe je dit niet, dan kunt u na publicatie geen aanspraak maken op een vergoeding en de foto’s zullen niet verwijderd worden. Wij zullen ons, indien je tijdig en schriftelijk bezwaar hebt gemaakt, tijdens registraties van leerlingenconcerten en groepslessen of workshops inspannen om aan je verzoek te voldoen, maar wij kunnen nooit garanderen, dat je niet zichtbaar bent op de groepsfoto’s en -video’s.Je kunt in geen geval bezwaar maken tegen publicatie van opnames, gemaakt in de opnamestudio. Het eigendomsrecht ligt hier bij Irene de Raadt. Tevens mogen deze opnames niet zonder toestemming van Irene de Raadt openbaar gemaakt worden.Bij een privé-les zul je natuurlijk nooit gefotografeerd of gefilmd worden zonder dat je daar toestemming voor verleend hebt.
Intellectueel en industrieel eigendom
Het is iedereen uitdrukkelijk verboden die zaken, waaronder mede zijn begrepenvocale acts, studio-opnames (zowel van Irene als van leerlingen), websites (zowel inhoud, tekst, foto’s, video’s, thema’s, design als lay-out), computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, opleidingen, cursussen, workshops, (model)contracten en andere geestesproducten van Irene de Raadt te verveelvoudigen, te gebruiken, openbaren of te exploiteren. De rechten van al deze zaken komen alleen Irene de Raadt toe. Dit is ook van toepassing op www.irenederaadt.com en www.mastertheartofsinging.com. Beide websites worden bijgehouden in een wijzigingslogboek. De inhoud en het auteursrecht zijn vastgelegd en worden in depot bewaard bij een notaris. Tot slot zijn de inhoud en ideeën van beide websites ook geregistreerd bij de BIOP.
Lock-downs
Bij een eventuele nieuwe lock-down kan het weer tijdelijk nodig zijn, alle lessen weer online te moeten geven. Bij online lessen gelden dezelfde voorwaarden (én opzegtermijn) als bij de “in persoon” gegeven lessen. De lessen worden tijdens een eventuele lock-down dus voortgezet als ‘lessen-op-afstand’ (online of als een combinatie van online/video), op dezelfde dagen en tijden. Uit een gehouden enquête onder leerlingen van muziekscholen blijkt dat online-lessen in combinatie met op maat gemaakt videomateriaal als een goed alternatief worden ervaren. Zodra het weer veilig is, zullen de lessen weer in persoon worden gegeven. Houd de website dus in de gaten om op de hoogte te blijven.
Kan ik mijn lessen ook stopzetten en mijn geld terugkrijgen als de lessen (tijdelijk) niet meer in het gebouw gegeven kunnen worden?
Branche-organisatie Cultuurconnectie en de toonkunstenaarsbonden hebben beslist dat online lessen een acceptabel alternatief zijn, mocht het noodzakelijk zijn daarnaar uit te wijken. Biedt de docent dit als alternatief aan, dan kun je geen aanspraak maken op restitutie. De online lessen voldoen aan de richtlijnen voor digitaal onderwijs, opgesteld door de brancheorganisatie Cultuurconnectie.|
Copyright Irene de Raadt 2004-2025
Algemene Voorwaarden Irene de Raadt (je kunt dit bestand downloaden door op de link te klikken)